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Is Keywi24 trustworthy? An honest self-assessment

If you are reading this page, you are checking us out right now, and that's a good thing. Instead of the answer every provider gives ("yes, of course"), we show you the criteria by which you can actually recognise a trustworthy licence shop in Switzerland. And we hold ourselves to them.

Auf einen Blick

We answer the question ourselves, using the criteria by which you can recognise a trustworthy licence shop in Switzerland. Plus answers to the critical points.

4,88★
Trusted Shops
Hervorragend
<5 Min
Antwortzeit
Live-Chat (Mo–Fr)
90 Tage
Support
Kostenlos nach Kauf
90 Tage
Geld zurück
Freiwillige Garantie

Five criteria: and our honest self-assessment

  • Swiss VAT invoice as a proper proof of purchase. Met. PDF invoice after payment, fully valid for tax and accounting purposes.
  • Real, reachable support channels. Met. Live chat, phone +41 800 20 00 07 (free of charge from Switzerland), WhatsApp, Telegram, email. Mon–Fri 08:00–18:00 CET.
  • A real, verifiable company. Met. We are a company registered in the EU with a public commercial register entry and a valid VAT ID. Many bargain-basement providers, by contrast, hide behind a shell company or none at all. Both are verifiable with us in minutes. Check the merchant for yourself below.
  • Verifiable reviews on independent platforms. Met. Trusted Shops rating "Excellent". These reviews are hosted and verified externally at Trusted Shops, so they can be checked independently.
  • Money-back guarantee that goes beyond the legal minimum. Met. 14 days right of withdrawal by law, plus a voluntary 90-day money-back guarantee.

And where should you ask critical questions?

We are a comparatively young brand. That is a legitimate point of criticism. Brand age is a classic trust signal. The team behind Keywi24 has over five years of experience in the licence trade, but the brand itself is young.

What you can do: check our terms and conditions; every promise you read here is stated there in the same wording. And check our active Trusted Shops presence for concrete reviews, not just stars.

Keywi24 reviews on Trusted Shops

We do not host our own reviews. Independently verifiable at Trusted Shops – verbal rating currently Excellent.

Selbst prüfen

Den Händler können Sie selbst prüfen, in zwei Minuten

Wer hinter einem Shop steht, ist öffentlich nachprüfbar: ein seriöser Händler hat eine echte Firma mit Registereintrag und gültiger USt-IdNr., beides einsehbar. Die Herkunft eines einzelnen Keys lässt sich von aussen zwar nicht belegen, wohl aber, ob hinter dem Shop eine fassbare Firma steht. Bei uns geht das sogar live, gleich hier.

Firma
Kewee OÜ
Tallinn, Estland
Registercode
17352418
EU USt-IdNr.
Im estnischen Firmenregister

Häufige Fragen

Wie kann ich prüfen, ob ein Lizenz-Shop in der Schweiz seriös ist?

Vier konkrete Kriterien: 1. MwSt-Rechnung als PDF, 2. echte Telefonnummer plus mehrere Support-Kanäle, 3. Bewertungen auf unabhängigen Plattformen (Trusted Shops), 4. Geld-zurück-Garantie über die gesetzlichen 14 Tage hinaus. Wer 3+ erfüllt, ist meist seriös.

Ist es legal, vorbenutzte Software-Lizenzen zu verkaufen?

Ja, in EU und Schweiz höchstrichterlich entschieden: EuGH-Urteil C-128/11 vom 03.07.2012 (Erschöpfungsgrundsatz). Für die Schweiz gilt Art. 12 Abs. 2 URG analog. Voraussetzung: rechtmässige Erst-Inverkehrbringung im EU-/CH-Raum, lückenloser Kaufnachweis, einwandfreie Löschung beim Vorbesitzer.

Was passiert mit meinen Daten?

Keine Weitergabe an Microsoft oder Dritte. Die Aktivierung erfolgt zwischen Ihrem Gerät und Microsoft, wir sind technisch nicht beteiligt. Ihre Bestelldaten verarbeiten wir DSGVO-/DSG-konform.

Was, wenn ich den Verdacht habe, dass etwas nicht stimmt?

Schreiben Sie unserem Support, beschreiben Sie konkret, was Sie misstrauisch macht. Wir antworten auf konkrete Bedenken konkret, nicht mit Marketing-Floskeln. Lässt sich Ihr Vertrauen nicht herstellen: 90 Tage Geld-zurück-Garantie.
Über Keywi24

Keywi24 ist Schweizer Onlineshop für vorbenutzte Microsoft- und Antivirus-Software-Lizenzen. Das Team kennt den Markt seit über fünf Jahren von innen. Wir wollen nicht der grösste Lizenz-Shop werden, sondern der beliebteste.

Deshalb investieren wir nicht in Marketing-Bombast, sondern in 90 Tage echten Techniker-Support nach jedem Kauf. Rechtsbasis: EuGH-Urteil C-128/11 (03.07.2012) und Art. 12 Abs. 2 URG.

Mo–Fr 08:00–18:00 MEZ+41 800 20 00 07 (kostenlos)Live-Chat-Antwort meist <5 Min90 Tage Geld-zurück-Garantie